Greenwood Hotel

De meningen van gasten zijn verdeeld. Veel gasten merken op dat het personeel vriendelijk is, dat het personeel bij de receptie snel en behulpzaam is, en dat de bartenders en bediening prettig zijn in de omgang. Er zijn echter ook klachten over een slechte klantenservice, waarbij het hotel ongevraagd de voorwaarden van een betaald coupon heeft gewijzigd, zonder een alternatief aan te bieden.

In het hotel is er een buffet met een gevarieerd aanbod: omeletten, kaasplakjes, pannenkoeken, olijven en zelfs honing in de raat. Veel gasten beschrijven het eten als lekker en huiselijk, maar er zijn ook negatieve opmerkingen over een beperkt aanbod, een gemiddelde kwaliteit van de gerechten en gevallen waarin aardappel met groene vlekken werd geserveerd. Tijdens de drukke uren kan het erg druk zijn in de eetzaal en is er vaak geen plaats, vanwege het grote aantal Chinese gasten.

De staat van de kamers is een onderwerp van discussie: sommige gasten vinden de kamers schoon en comfortabel, terwijl anderen het hotel beschrijven als 'verouderd', met beschadigd meubilair en vlekken op de vloerbedekking. Wat betreft de bedden, zijn de meningen verdeeld, van 'zeer comfortabel en zacht' tot 'te zacht, alsof het van water is gemaakt'. Ook zijn er gevallen bekend van dat er in plaats van een groot tweepersoonsbed, drie aparte bedden werden aangeboden.

Een deel van de gasten is tevreden over de schoonheid van de kamers en het witte beddengoed. Er zijn echter ook klachten dat de schoonmaak 'niet goed is', en dat er in de bedden naaste zitten. Ook in de gemeenschappelijke ruimtes is de vloerbedekking vies met vlekken.

Sommige gasten klagen over de geur van de riolering, die ontstaat wanneer de ventilatie 's ochtends wordt ingeschakeld of wanneer er de hele dag geen douche wordt gebruikt. Ook wordt aangegeven dat de ventilatie niet zelfstandig te bedienen is, maar volgens een vastgesteld schema.

In het hotel is er een zwembad, sauna en hamam, en een grote fitnessruimte. Sommige gasten beoordelen de spa-faciliteiten als fantastisch en comfortabel. Er zijn echter ook klachten over de drukte in de fitnessruimte, vanwege mensen die geen gasten van het hotel zijn, en over het feit dat toegang tot de spa kan worden geweigerd bij het kopen van servicepakketten.

Veel gasten merken op dat het hotel eigendom is van Chinezen en gericht is op deze groep. In de eetzaal en de gangen is er een groot aantal Chinese toeristen, en er zijn uiteraard ook Chinese borden en menu's aanwezig, waardoor het alsof je in een Chinese hotel verblijft.