Confortel Menorca Ilunion Menorca

De eigen parkeergelegenheid van het hotel is klein en was in juni al volledig bezet. Gratis parkeren is mogelijk in de omliggende straten, maar tijdens de piekmaanden juli en augustus kan het moeilijk zijn om een plek vlak bij het hotel te vinden. Een van de gasten waarschuwt dat er vanwege de ligging van de parkeerplaats op een heuvel een risico is op krassen op de auto, en raadt daarom aan om langs de weg achter het hotel te parkeren.

De meningen van de gasten zijn verdeeld. Velen omschrijven het personeel als ontzettend vriendelijk, gastvrij en attent, waarbij vooral de medewerkers van de receptie, het bedienend personeel en het animatieteam worden geprezen. Er zijn echter ook klachten over de onbeleefdheid van sommige receptiemedewerkers, een trage incheckprocedure (met wachttijden tot wel een uur) en ondeskundigheid bij het oplossen van problemen met de schoonmaak of terugbetalingen. Ook werd er melding gemaakt van een wisselende houding van de directeur tegenover verschillende categorieën gasten.

Het hotel biedt een ontbijtbuffet met een ruime keuze aan gerechten: gebak, fruit, kaas, vleeswaren, eieren en spek. Het ontbijt wordt zeer hoog gewaardeerd en er wordt opgemerkt dat er lactosevrije melk beschikbaar is. Het diner bij halfpension wordt omschreven als gevarieerd en van goede kwaliteit, geserveerd in tapasstijl. Gasten met coeliakie en allergieën prijzen de uitstekende hulp van de chef-kok bij het selecteren van glutenvrije en dieetgerechten. Vegetariërs klagen echter over een gebrek aan creativiteit in het menu en het regelmatig toevoegen van vlees of schaal- en schelpdieren aan groentegerechten.

De kamers worden omschreven als ruim, met comfortabele en grote bedden, uitstekende airconditioning en een balkon met een droogrek. Sommige kamers beschikken over een kitchenette met een koelkast en magnetron, maar er zijn geen waterkokers. Veel gasten merken echter op dat het meubilair en de inrichting van de kamers verouderd zijn en dringend aan renovatie toe zijn, vooral in de badkamers. In enkele gevallen waren er klachten over een muffe lucht, lekkende leidingen aan het plafond en roest in de douches.

De beoordelingen over de schoonmaak zijn wisselend. Veel gasten zijn tevreden over de dagelijkse schoonmaak en de hygiëne in de openbare ruimtes en restaurants. Tegelijkertijd zijn er ernstige klachten over slechte of onregelmatige schoonmaak van de kamers, vuile vloeren en zand op de tafels. Meerdere gasten maakten melding van mieren en zelfs kakkerlakken in de gemeenschappelijke ruimtes en op de kamers. Ook werden er problemen genoemd met vuile handdoeken die zelden werden verschoond.

Het hotel is zeer geschikt voor gezinnen met kinderen. Er is een actief animatieteam aanwezig (waarbij Sylvia en Giovanni in het bijzonder worden genoemd) en er worden kinderdisco's, quizzen, karaoke en zelfs goochelshows georganiseerd. Voor kinderen is er een speciale speelkamer met spelletjes en een kinderzwembad. Op verzoek zijn er babybedjes beschikbaar voor op de kamer.

Het hotel beschikt over een groot, schoon zwembad en een kindergedeelte, waar over het algemeen voldoende ligstoelen zijn voor alle gasten. Bij het zwembad is een badmeester aanwezig die handdoeken uitdeelt. Er is ook een bar nabij met redelijk geprijsde drankjes. Enkele gasten uitten echter hun misnoegen over het gebrek aan parasols bij het zwembad, wat vooral vervelend was voor ouders met jonge kinderen.

Het hotel biedt gratis parasols en strandhanddoeken. Deze kunnen bij de badmeester bij het zwembad worden opgehaald en na een paar dagen worden ingeleverd voor de was, wat erg handig is voor gasten die met lichte bagage reizen.

De wifi op de kamers wordt omschreven als vrij zwak. Wat betreft de geluidsisolatie merkten sommige gasten op dat deze niet optimaal is en dat geluiden van naburige balkons (zoals het verschuiven van stoelen) te horen zijn, maar over het algemeen was dit voor de meesten geen groot probleem.