Cosmopolitan Bobycentrum Hotel Cosmopolitan Bobycentrum - CZECH LEADING HOTELS - operated by Czech Inn

Het hotel beschikt over zowel een ondergrondse als een openbare parkeerplaats. De informatie over de betaling van de ondergrondse parkeergarage is tegenstrijdig: sommige gasten schrijven dat deze betaald is, terwijl anderen vermelden dat deze gratis voor hen beschikbaar was. De buitenparkeerplaats bij het stadion is gratis en ruim. Sommige bezoekers klagen over de moeilijke oriëntatie op de buitenparkeerplaats en de te smalle invoer van de ondergrondse garage, evenals het ontbreken van een reserveringssysteem voor plaatsen (het principe "wie het eerst komt, wie het eerst maalt" is van toepassing).

Het hotelpersoneel wordt in de meeste recensies omschreven als zeer gastvrij, attent en professioneel. De medewerkers spreken meerdere talen, waaronder Russisch, Engels, Tsjechisch en Duits. Gasten prijzen met name de receptionisten Danilo en Kirill om hun competentie en bereidheid om te helpen in complexe situaties. Er zijn echter enkele incidentele klachten over de arrogantie van het personeel in het restaurant en onvriendelijk gedrag van het schoonmaakpersoneel bij conflictrijke situaties.

De ontbijtbuffetten hebben zeer hoge scores gekregen voor de variatie en de smaak van de gerechten; velen noemen ze uitstekend. Op het menu staan diverse warme en koude opties, waaronder pannenkoekjes en omeletten. Er zijn echter klachten over de organisatie van de ruimte: de ontbijtzaal is erg klein en krap, wat het bewegen tussen de tafels bemoeilijkt. Ook werden ongemakken genoemd bij het serveren van kaas (alleen als geheel blok) en het ontbreken van grote mokken voor thee.

Op de kamers is een waterkoker aanwezig met een set thee en koffie, evenals een minibar die als koelkast kan worden gebruikt. Sommige gasten ontvingen bij aankomst of vertrek een flesje water als cadeau. Er zijn echter ook recensies waarin staat dat er geen gratis drinkwater op de kamer aanwezig is en dat dit wordt gemist.

De meningen over de geluidsisolatie zijn verdeeld. Sommige gasten beschrijven de kamers als stil, terwijl anderen klagen over lawaai van airconditionings, koelkasten, televisies van buren en geluiden van buitenaf. In het bijzonder wordt het lawaai van de nabijgelegen discotheek genoemd, dat hoorbaar is bij open ramen. Wat betreft het slacomfort prijzen velen de matrassen en noemen ze deze een "droom", maar er zijn ook klachten over overmatige hardheid of "versleten" matrassen, evenals over onhandige, smalle bedden.

De staat van de kamers roept gemengde gevoelens op: velen vinden ze schoon en gezellig, en prijzen de ruime kamers en grote badkamers. Tegelijkertijd wordt vaak vermeld dat het meubilair en het interieur "verouderd" zijn, doen denken aan de stijl van de jaren nul of zelfs de Sovjet-periode, en vernieuwing behoeven. In enkele gevallen klaagden gasten over vlekken op de tapijten, schimmel op de deuren en het plafond in de badkamer, en over een oude föhn.

De kamers zijn uitgerust met airconditioning, maar gasten melden verschillende problemen met de werking ervan. Sommigen klagen over het harde lawaai van de airconditioning die het slapen verstoort, anderen merken op dat ze het apparaat niet op de warme stand konden instellen, waardoor het in de kamer koel bleef. Volgens sommige recensies ontbreekt de airconditioning in bepaalde kamers volledig.

In de badkamers worden zeep, shampoo en douchegel verstrekt, die dagelijks worden aangevuld, evenals grote handdoeken. In de kamers is een kluis aanwezig voor het opbergen van waardevolle spullen. Sommige gasten merkten het ontbreken van tandenborstels, tandpasta en pantoffels op en raden aan deze zelf mee te nemen. In sommige kamers is een bidet geïnstalleerd.

Het hotel beschikt over een spa-centrum en een zwembad, die door gasten als uitstekend en zeer schoon worden beoordeeld. Een bezoeker merkte echter op dat de toegang tot het zwembad betaald is (ongeveer 9 euro per uur). Ook is er een fitnessruimte beschikbaar, waarvan het bezoek voor sommige gasten gratis was.

Bij het hotel zijn restaurant Bruno en een bar met livemuziek gevestigd, die door gasten worden omschreven als gezellige plekken met lekker eten en een romantische sfeer. Daarnaast beschikt het hotel over een bagageopslag, die handig is om te gebruiken na het uitchecken.

Veel gasten merken prettige extra's van het hotel op bij het inchecken: een fles Italiaanse wijn, snoepgoed, cheesecake of water. Ook wordt melding gemaakt van kortingsbonnen voor een volgend bezoek of drankbonnen.