Quality Inn Kodiak

De kamer was schoon en comfortabel. Het ontbijt was echter wat teleurstellend. De voorverpakte producten waren prima. De eieren, omelet en worstjes waren ofwel veel te gaar of juist niet gaar genoeg (of in het geval van de worstjes, niet goed bruin gebakken — de grijze kleur was op zijn zachtst gezegd onsmakelijk). Het personeel zou de bevoegdheid moeten krijgen om de beschikbaarheid van het ontbijt aan te passen als het schema van Alaska Airlines verandert.

Vanaf het moment dat ik aankwam, was het personeel bij de receptie vriendelijk en gastvrij, waardoor het inchecken snel en gemakkelijk verliep. Ze gaven uitgebreide informatie over het hotel en de omgeving, wat ik erg op prijs stelde. De kamer was brandschoon en goed onderhouden, en de schoonmaakdienst deed uitstekend werk. De algehele service was uitstekend — iedereen was beleefd, attent en stond altijd klaar om te helpen. Als ik een kwaliteitscontrole zou uitvoeren, zou dit hotel met vlag en wimpel slagen. Een werkelijk fantastisch verblijf.

Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Ik vond het heerlijk om steaks te kunnen barbecueën en marshmallows te roosteren in de vuurkuil. De kamer was mooi en comfortabel en het hotel was schoon. Het ontbijt was over het algemeen erg goed en een prima manier om de dag te beginnen.

Mijn verblijf was voor een zakenreis. Het hotelpersoneel, met name de nachtportier, was vriendelijk en behulpzaam. De berenspray en de visvriezer zijn erg prettig, omdat ze het verkennen van de omgeving gemakkelijk en veilig maken. Het gebouw zelf zag er nogal verouderd uit en de fitnessruimte was een zeer slecht geventileerde sauna. De kamer zelf was echter zeer comfortabel met een fijne douche, een comfortabel bed en een prettige indeling. Het ontbijt was prima en er was voldoende keuze. De ligging ten opzichte van mijn werkplek op de luchthaven was perfect.

Ik snap het wel — airconditioning met warmtepomp is hier in de bijna arctische omstandigheden geen optie. Misschien moet die denkwijze veranderen? Het was geen warme dag — hooguit 10 graden met een gevoelstemperatuur door de wind — maar… toen we aankwamen was het 27 graden in de kamer en vreselijk benauwd. Er hing een lelijk A4-bordje op het raam met de tekst "Raam niet openen", wat nogal zinloos was, aangezien alle raamopeners in beslag waren genomen. Dit wijst erop dat oververhitting van kamers een bekend probleem is. Dus met het geld dat we voor deze kamer betaalden — de duurste die we ooit in Alaska hebben betaald — vind ik dat er wel degelijk een airconditioning of een raam met een raamopener zou moeten zijn, waar de gast op kan vertrouwen, in plaats van dat je de raamopener moet vragen om het raam op een kier te zetten. Wat overigens snel gebeurde. De kamer had ook een ontzettend lawaaierige staande ventilator — nog een aanwijzing dat oververhitting van kamers een bekend en te voorkomen probleem is.
Het ontbijt was weliswaar voldoende, maar ook "vreemd". De gastheer kwam minstens vier keer de kamer binnen — elke ochtend zonder een woord te zeggen — zorgwekkend, aangezien wij de enigen in de kamer waren — veegde wat kruimels opzij, schikte het fruit en liep weer weg. Ook de amateuristische manier waarop de serveertafels waren gemaakt, baarde zorgen.