Rodeway Inn Holiday FL

De beoordelingen over het personeel zijn sterk verdeeld. Veel gasten noemen medewerkers zoals Michelle, Jennifer, Jody en Chelsea erg vriendelijk, geduldig en behulpzaam. Tegelijkertijd kregen andere bezoekers te maken met onbeleefdheid, onprofessionaliteit en zelfs beledigingen van de eigenaar bij pogingen om problemen op te lossen. Sommige gasten merkten op dat het personeel zich slechts oppervlakkig vriendelijk gedraagt en dat de communicatie uiteindelijk nutteloos blijkt.

Het hotel vraagt een borgsom, waarvan de hoogte wordt genoemd tussen de 50 en 60 dollar. Gasten melden ernstige problemen met de terugbetaling van deze middelen: sommigen beweren dat de borg onterecht werd ingehouden als "wraak" of vanwege oude vlekken op het matras. Ook werden onduidelijke extra kosten genoemd, zoals een bedrag van 1,19 dollar, die het personeel niet kon verklaren.

De staat van de kamers wordt door velen als onvoldoende beoordeeld: het meubilair en de afwerking zijn verouderd, er zitten gaten in de muren en het schilderwerk ziet er slordig uit. Verschillende gasten merkten op dat het daadwerkelijke uiterlijk van de kamers totaal niet overeenkomt met de foto's op de website. Wel zijn sommige bezoekers van mening dat het meubilair ondanks de slijtage comfortabel blijft en dat de kamers ruim genoeg zijn.

Schoonmaak is het grootste probleem van het hotel. Talrijke gasten klaagden over de aanwezigheid van kakkerlakken, bedwantsen en muggen, zelfs direct in de bedden. Ook worden vuile tapijten, vlekken op muren en beddengoed, haren in de lakens, schimmel en een sterke geur van kattenurine genoemd. Sommige bezoekers waren tijdens hun verblijf zelfs genoodzaakt zelf insectenbestrijdingsmiddelen te kopen om het ongedierte te bestrijden.

Het hotel beschikt over een zwembad en het gebied eromheen wordt omschreven als goed onderhouden en aangenaam. Bezoekers noemen het zwembad als een van de weinige positieve aspecten van hun verblijf op deze locatie.

Hulpdieren zijn toegestaan in het hotel op vertoon van de vereiste documenten. In de beoordelingen wordt echter een geval vermeld waarbij een gast na het inchecken met een hulpdier te maken kreeg met uiterst onprofessioneel gedrag van het management en het inhouden van de borg.