Hampton Inn Ft. Chiswell-Max Meadows

De kamers zijn redelijk, maar kunnen zeker wel een opknapbeurt gebruiken. Het laminaat laat los van de kastjes.
Het ontbijt was ronduit slecht. Hardgekookte eieren die ofwel bedorven waren, ofwel een week oud. De koffie was net bruin water.
Het is een prima locatie aan een route die we vaak rijden, vandaar dat we hier verblijven.

We checkten in rond 22.00 uur op 26 oktober. We hadden net zo'n 11 uur gereden. We kregen kamer 419 toegewezen. Toen we de kamer binnenkwamen, stonk het er. We zagen dat de deken bobbelig was en toen we de deken terugtrokken, bleek het bed niet opgemaakt te zijn; ze hadden de deken er gewoon overheen getrokken. Er zat ook een bloedvlek op de deken (2 foto's). De badkamer was ook niet helemaal schoongemaakt. Er zaten poepsporen in het toilet en er hing geen toiletpapier meer aan de rol. De douche was vies. Twee van de handdoeken waren vies. Ook ontbrak de rookmelder. Dus ging ik naar de receptie en meldde de problemen. Ze bood ons een kamer met een queensize bed aan, maar ik vertelde haar dat mijn vrouw en ik niet in een queensize bed konden slapen, we zijn geen slanke mensen. Ik weeg ongeveer 118 kilo en mijn vrouw meer dan 91 kilo, en we zijn allebei ongeveer 1, 70 meter lang. Ze zei dat het haar speet en dat er later iemand zou komen die de kamer zou komen schoonmaken. Ik kreeg de indruk dat ze niet zeker wist wanneer die persoon zou komen, omdat ze me niet kon vertellen hoe lang het zou duren. Het was inmiddels bijna half twaalf. Alle andere hotels in de buurt zaten vol. Dus ik heb schone lakens en handdoeken van de receptioniste gekregen en zij zei dat de manager het zou regelen zodra hij binnenkwam. Er staat op de receptie geschreven dat ze ervoor zorgen dat je 100% tevreden bent.

We kwamen laat aan, we waren dankbaar voor een slaapplek. Zo moe! Helaas was mijn eerste indruk van deze plek het ontzettend smerige tapijt in de gangen.
Het gaf ons vanaf het begin al het gevoel dat het vies zou worden. Er moet absoluut nieuw tapijt komen, en kit op de wastafel. Er zaten vlekken op de dekbedden, het plafond van de douche was een handafdruk, kleine details zouden dit kunnen verhelpen. Tijd voor een renovatie. Niet de kwaliteit die Hampton Inn normaal gesproken biedt : — (. Blijf hier als je moe bent!

Onze kamer rook erg naar sigarettenrook, dus het hotel verplaatste ons naar een andere kamer. Er waren geen kopjes en geen koffie. Er ontbrak een bovenlaken op het bed. Normaal schrijven we geen negatieve recensies, maar toen we om 23.00 uur 's avonds ons eigen bed moesten opmaken, was dat echt te veel. De kamer was niet schoon. Ik vroeg de receptioniste of de kamer was schoongemaakt en ze zei waarschijnlijk wel. Het tapijt in de gang was extreem vies, net als in een goedkoop motel. De zijdeur bij de lift stond open en de receptioniste vertelde ons dat het slot kapot was. Dit is onveilig. We vroegen om korting vanwege al deze problemen en ze zei dat die niet mogelijk was omdat we tegen het laagste tarief hadden geboekt? We hadden geboekt tegen het tarief dat op dat moment gold. Vervolgens zei ze dat er geen korting mogelijk was omdat we via een externe website hadden geboekt. Dat klopt niet. We hadden geboekt via Hilton Honors. Ik heb online een klacht ingediend bij Hilton, maar ik heb geen reactie ontvangen. We boeken altijd Hampton Inn voor onze reizen en we hadden hier zelfs al eens eerder verbleven. Nooit meer. Verschrikkelijk! Als ze ook maar enigszins op onze klachten hadden gereageerd, had ik deze recensie niet geschreven. Terzijde, we hebben tijdens deze reis ook in twee andere Hampton Inn-hotels verbleven en die waren prima.

Positief: Locatie. Negatief: Personeel dat Spaans sprak en lachte nadat een gast klaagde over de staat van het motel en zijn kamer. Ik verbleef vorig jaar ook in dit hotel en kon niet geloven hoeveel er veranderd is. Het tapijt in de gang op de tweede verdieping moet schoongemaakt worden. De lift was walgelijk.