Jameson Inn Winder

De beoordelingen over het personeel lopen sterk uiteen. Sommige gasten zijn enthousiast over een medewerkster genaamd Tracy en noemen haar fenomenaal, vriendelijk en behulpzaam. Anderen beschrijven de medewerkers juist als onbeschoft, en melden een gebrek aan kennis over de lokale omgeving en een taalbarrière. Er waren klachten over het weigeren van contactgegevens van het management en een respectvolle houding tegenover mensen in een moeilijke levenssituatie. Ook was er verwarring over het beleid rondom laat uitchecken: verschillende medewerkers hanteerden verschillende voorwaarden (een toeslag van $50 versus betaling voor een hele dag).

Het hotel verzorgt een gratis continentaal ontbijt. De meningen hierover zijn verdeeld: sommige gasten noemen het fantastisch en prijzen de grote verscheidenheid. Anderen omschrijven het als zeer summier en klagen over het ontbreken van eiwitrijke gerechten en de onwil van het personeel om het beslag voor wafels aan te vullen als het sluitingstijdstip nadert.

De staat van de kamers wordt door veel gasten als onvoldoende beoordeeld. Er wordt gemeld dat verf van muren afbladdert, televisies niet werken, lampen ontbreken en koelkasten defect zijn doordat ze lawaai maken en niet koelen. Het meubilair en de afwerking ogen versleten: er wordt gesproken over vuile stoelen en beschadigde badkamerdeuren. Enkele gasten geven aan dat het interieur hoognodig gerenoveerd moet worden.

Hygiëne is een van de voornaamste problemen van het hotel. In een aantal beoordelingen worden erbarmelijke omstandigheden beschreven: haren in bad en wastafels, zeepresten, bloedvlekken op kussenslopen, vieze vloeren met dode insecten en stof. Er zijn gevallen bekend waarbij gasten werden ingecheckt in een ongebruikte maar niet schoongemaakte kamer met vies beddengoed. Tegelijkertijd waren bepaalde gasten wel tevreden over de schone handdoeken en de kwaliteit van de dagelijkse schoonmaak.

De meningen over de bedden lopen uiteen: sommige gasten vinden ze erg comfortabel, terwijl anderen klagen over versleten kussens en beddengoed. De geluidsisolatie in het hotel is matig. Gasten klagen over treingeluid dat direct in de kamer te horen is, evenals over luide gesprekken en slaande deuren in de gangen 's avonds laat. Bovendien ontbreken in de kamers soms verduisteringsgordijnen, waardoor straatverlichting de nachtrust verstoort.

In de beoordelingen wordt een conflictvolle situatie over hulphonden genoemd. Een gast beweert dat het hotel onterecht kosten in rekening brengt voor een hulphond, hetgeen in strijd is met de ADA-wetgeving.

De kamers zijn voorzien van kleine koelkasten, wat door sommige gasten als een uitstekend idee wordt gezien, hoewel ze soms instabiel werken. In bepaalde kamers zouden koffiezetapparaten aanwezig moeten zijn, maar gasten meldden dat deze ontbraken. Ook wordt de aanwezigheid van televisies genoemd, die tijdens het kijken soms uitvallen.