Two Trees Inn

Het hotel biedt een gratis 24-uurs shuttledienst naar alle afzetpunten bij het casino, die om de 20 minuten rijdt. Gasten omschrijven de chauffeurs als zeer vriendelijk en beleefd, en de bus zelf als schoon en ruim genoeg. Een van de bezoekers merkte echter op dat de informatie over de 24-uursdienst niet altijd overeenkomt met de werkelijkheid.

De medewerkers van de receptie en de shuttlechauffeurs worden omschreven als beleefd, professioneel en efficiënt. Serveerster Manuela in het restaurant wordt in het bijzonder geprezen om haar glimlach, oog voor detail en oprechte zorg voor de gasten. Daarnaast pakt het hotelmanagement problemen snel op door snel excuses aan te bieden en compensatie voor te stellen bij klachten.

Het hotel verzorgt een gratis continentaal ontbijt met onder meer koffie, sap en bagels. Sommige gasten beoordelen het als acceptabel, maar niet bijzonder. Er werd ook onvrede geuit over het feit dat er pas vanaf 06:30 uur koffie verkrijgbaar is.

Het hotel beschikt over een restaurant en Matches Tavern, die als uitstekend worden omschreven. Er zijn echter ook negatieve beoordelingen: een van de gasten noemde het menu in het restaurant beperkt en het aanbod in de bar verschrikkelijk, waarbij zelfs basisopties ontbraken. De prijzen voor eten en drinken in de bar worden wel als redelijk beschouwd.

De meningen van gasten zijn verdeeld. Sommigen omschrijven de kamers als schoon, ruim en gerenoveerd, met comfortabele bedden en uitstekende douches. Anderen klaagden over slijtage: gekraste muren, verouderde vloerbedekking en kapotte deurklinken in de gangen. Ook werden er vreemde texturen van lakens en banken genoemd, die sommige gasten als te "stijfselachtig" ervoeren.

Het airconditioningsysteem werkt wisselvallig. Een gast meldde dat de airco in de kamer de temperatuur niet lager kreeg dan 78 graden. In de beoordelingen worden ook onaangename geuren in de kamers en gangen genoemd, variërend van knoflook- en zweetgeur tot de geur van marihuana.

Een deel van de gasten vindt de kamers vlekkeloos schoon, "zo schoon als een fluitje". Tegelijkertijd klagen anderen over een algemene rommeligheid, waarbij ze het hotel "een vuilnisbelt" noemen en melding maken van e-sigaretten die in het meubilair werden aangetroffen. Gangen en liften vertonen volgens sommige bezoekers sporen van slijtage en worden niet altijd goed schoongehouden.

Het hotel beschikt over een binnenzwembad, wat door velen als een prettige toevoeging wordt gezien. Op verschillende momenten kan het echter gesloten zijn geweest voor onderhoud. In zulke gevallen toont het management zich flexibel door gasten toestemming te geven om het zwembad van het hoofdhotel te gebruiken.

Het hotel is diervriendelijk. Op het terrein zijn handige uitlaatpaden voor honden aanwezig, waar opruimzakjes ter beschikking worden gesteld. Gasten uitten echter grote onvrede over de kosten voor het verblijf met huisdieren en merkten op dat de toeslag is gestegen van 40 naar 150 dollar, wat sommigen bestempelen als "afpersing".

Het hotelterrein wordt omschreven als gezellig en rustig, met een mooie binnenplaats, een prieeltje, een rotstuin met waterelementen en een ontspannende veranda met schommelstoelen. Het hotel wordt gekarakteriseerd als een gezinsvriendelijkere en intiemere optie vergeleken met de grote casinotorens.