Quality Inn Quality Inn Madras

Het hotel heeft een eigen parkeerplaats, maar deze is aan de kleine kant. Gasten merken op dat één auto al snel de hoofdingang kan blokkeren, aangezien het gebied voor de lobby erg smal is. Omdat de aangrenzende straat een eenrichtingsweg is, moet u bij een geblokkeerde inrit het hele huizenblok rondrijden om een andere ingang te bereiken. Tijdens drukke periodes kan het aantal vrije plaatsen beperkt zijn en het wegdek van de parkeerplaats zelf is toe aan onderhoud.

Het hotelpersoneel, in het bijzonder medewerkster Heather, wordt omschreven als zeer vriendelijk, lief en behulpzaam. Het personeel lost problemen snel op: zo worden gasten bij klachten over geur of geluid, indien beschikbaar, overgeplaatst naar rustigere of comfortabelere kamers. Het hotel biedt de mogelijkheid om op verzoek eerder in te checken. Enkele gasten merkten op dat een deel van het personeel geen Engels spreekt, wat de communicatie bemoeilijkte. Ook wordt vermeld dat de eigenaar van het hotel erg gastvrij is en tegen een redelijke prijs een kamercategorie-upgrade kan aanbieden.

Het hotel biedt een gratis Amerikaans ontbijt, dat door veel gasten als goed en gevarieerd wordt beoordeeld. Het menu bestaat meestal uit wafels, eieren, spek, worstjes, biscuits met jus, yoghurt, muesli en vruchtensappen. Er zijn echter ook negatieve beoordelingen: sommige bezoekers klaagden dat het eten rond 7:30 uur 's ochtends bijna op is en dat warme gerechten (met name de biscuits) niet vaak genoeg worden bijgevuld.

Gasten merken op dat het hotel beschikt over een snelle en stabiele Wi-Fi-verbinding.

De geluidsisolatie in het hotel krijgt wisselende beoordelingen. Veel gasten klagen over straatlawaai vanwege de nabijheid van de hoofdweg, dat rechtstreeks in de kamer te horen is. Ook worden er problemen genoemd met betrekking tot geluidsoverdracht van buren en het geluid van technische installaties: zo klaagden sommige gasten over een luidruchtige airconditioner, het geluid van een pomp of het geluid van een metalen slijpmachine tijdens werkzaamheden in naburige kamers.

De meningen over het comfort van de bedden zijn verdeeld: sommige gasten noemen ze erg comfortabel met zachte toppers en zijdezachte lakens, terwijl anderen klagen over versleten, doorgezakte matrassen die piepen bij beweging. Het meubilair in sommige kamers is toe aan vernieuwing; zo werden kapotte kledingkastdeuren, wankelende nachtkastjes en oncomfortabele fauteuils waar je in 'wegzakt' genoemd. In sommige kamers hangen grote televisies, wat door bezoekers als een pluspunt werd ervaren.

Veel gasten omschrijven de kamers als zeer schoon en smetteloos. Er zijn echter ook klachten over de staat van het tapijt, dat door sommigen als afschuwelijk en dringend aan een schoonmaakbeurt toe wordt omschreven. Ook werden er gevallen gemeld waarbij de roomservice gebruikte koffiepads en glazen niet had vervangen en het bed na de schoonmaakbeurt slordig was opgemaakt.

Het ventilatiesysteem werkt instabiel. Sommige gasten klaagden dat de airco niet goed werkte bij warm weer of 's nachts constant aan- en uitsprong, wat de nachtrust verstoorde. Ook werden er bijgeluiden van kachels genoemd en onaangename geurtjes bij aankomst in de kamers (waaronder de geur van sigarettenrook van buiten).

De kamers zijn voorzien van kleine koelkasten, magnetrons en koffiezetapparaten. In de badkamers waarderen gasten de aanwezigheid van stabiel heet water. Er zijn echter technische gebreken: zo werden afgebroken toiletrolhouders, het ontbreken van een badmat, versleten voegwerk in de badkamers en niet-werkende afzuigkappen genoemd. In de kamers voor mindervaliden werd opgemerkt dat de lichtknop onhandig is geplaatst.

Het hotel is een gebouw van twee verdiepingen met buiteningangen en heeft geen lift. Voor gasten die slecht ter been zijn en moeite hebben met traplopen, biedt het personeel hulp bij het dragen van de bagage naar de kamers op de eerste verdieping. Het hotel beschikt over speciaal uitgeruste kamers voor gasten met een beperking.

Het hotel heeft een klein buitenzwembad en een bubbelbad, die door veel gasten als schoon en aangenaam worden omschreven. Sommige bezoekers werden echter geconfronteerd met een zwembad en hot tub die defect waren of waarin zich vuil bevond. Daarnaast beschikt het hotel over een kleine fitnessruimte en een wasserette.

Het hotel is huisdiervriendelijk en ontvangt gasten met honden. Eigenaren van huisdieren waarderen de aanwezigheid van een grasveldje om de honden uit te laten en het verstrekken van poepzakjes. Enkele gasten merkten op dat bij een langer verblijf de receptie een korting kan aanbieden op de toeslag voor huisdieren.