Comfort Inn Dumas Quality Inn Dumas

Ja, het hotel beschikt over parkeergelegenheid. Deze wordt omschreven als praktisch en schoon, en biedt tevens uitstekende voorzieningen voor het parkeren van aanhangers en trailers.

De meeste gasten beoordelen het personeel als zeer vriendelijk, gastvrij en professioneel, en prijzen hun behulpzaamheid en oprechte gastvrijheid. Er zijn echter ook negatieve ervaringen: één gast meldde een onvriendelijke ontvangst en een gebrek aan hulp bij de bagage, en een ander klaagde over een lange wachttijd op een receptiemedewerker. Over het algemeen checkt het personeel gasten vlot in en doen zij hun best om problemen op te lossen, hoewel de reactie op klachten kan wisselen.

Het hotel biedt een gratis continentaal ontbijt aan, dat door veel gasten als goed en smaakvol wordt gewaardeerd. Het assortiment bestaat onder meer uit wafels in de vorm van de staat Texas, vers fruit, broodjes met ei en kaas, havermout, yoghurt, muesli en koffie. Enkele bezoekers vonden de keuze daarentegen beperkt en sober.

Bij het inchecken informeert het personeel de gasten over de toegang tot de wifi, maar in de beoordelingen ontbreken gedetailleerde ervaringen over de snelheid of stabiliteit van de verbinding.

De geluidsisolatie in het hotel wordt wisselend beoordeeld. Sommige gasten gaven aan dat het in de kamers stil is, ondanks de nabijheid van de snelweg. Anderen klaagden dat hoorbaar was hoe buren snurkten of niesden, en maakten melding van krakende vloeren van bovenliggende kamers en geluidsoverlast van passerende vrachtwagens.

Veel gasten zijn te spreken over het comfort en de netheid van de bedden en waarderen de prettige kussens. Er zijn echter ook klachten over matrassen van mindere kwaliteit met voelbare vering en oncomfortabele kussens in sommige kamers. Het meubilair en de afwerking worden over het algemeen als schoon ervaren, maar het is merkbaar dat het hotel enigszins gedateerd is en dat enkele kamers aan vernieuwing toe zijn; in één review werd waterschade aan het plafond genoemd.

Schoonmaak is een van de belangrijkste pluspunten van het hotel: de meeste gasten omschrijven de kamers, de lobby en het terrein als brandschoon. Het gazon is goed verzorgd en de parkeerplaats is vrij van zwerfvuil. Er zijn echter incidentele meldingen geweest van achtergebleven haren in de badkamer, vergeten bezittingen van eerdere gasten in de kast en zelfs een melding van insecten in bed.

De airconditioning werkt over het algemeen goed en zorgt voor aangenaam koele kamers. Enkele gasten merkten op dat de airco traag kan reageren en dat de verwarming een licht schurend geluid maakt, wat lichte slapers kan storen.

De kamers zijn ruim, en een aantal kamers is voorzien van een koelkast en een magnetron. In de badkamers is een haardroger aanwezig, hoewel gasten meldden dat deze niet altijd naar behoren functioneert. Tevens worden de klassieke vaste telefoons naast het bed en in de badkamer genoemd.

Het hotel beschikt niet over een lift, wat aanzienlijke ongemakken oplevert voor minder mobiele gasten en voor wie bagage naar de hogere verdiepingen moet dragen. Ondanks de aanwezigheid van aangepaste mindervalidenkamers (ADA) op de begane grond en bijbehorende parkeergelegenheid voor de ingang, beklaagden sommige gasten zich over een gebrek aan ondersteuning vanuit het personeel bij het verplaatsen door het pand.

Het hotel beschikt over een zwembad, een bubbelbad en een fitnessruimte. Het zwembad en de wellnessruimte worden als schoon ervaren; het bubbelbad is verwarmd, maar het zwembad zelf kan fris zijn. De fitnessruimte is uitgerust met apparatuur, al werd er een incident gemeld waarbij de afstandsbediening van de televisie in die ruimte ontbrak.

Het hotel verwelkomt gasten met huisdieren en er zijn geschikte uitlaatplekken voor honden op het terrein. Een van de gasten merkte echter op dat de huisdierentoeslag van 35 dollar per nacht aan de hoge kant is.

Meerdere gasten maakten melding van ernstige problemen met het warme douchewater: het water bleef koud of hooguit lauw, zelfs na langdurig laten doorlopen. De reactie van het personeel op deze klachten liep uiteen van een voorstel om het systeem te controleren tot de mededeling dat de warmwatervoorziening in het hotel "ingewikkeld" is.