Quest Epping

Ja, het hotel heeft een parkeerplaats direct bij de ingang. Gasten waarderen de gemakkelijke toegang, hoewel één beoordeling vermeldt dat de parkeerplaatsen smal kunnen zijn.

De meeste gasten zijn erg tevreden over het personeel, dat wordt omschreven als warm, attent en professioneel. Patrick, een van de medewerkers, wordt met name genoemd vanwege zijn oprechte hulp en het oplossen van problemen. De receptie werkt efficiënt, met de mogelijkheid tot late check-in (een gast werd bijvoorbeeld om 2:30 uur 's nachts verwelkomd) en de mogelijkheid tot vroege incheck. Er zijn echter ook negatieve ervaringen: één gast vond het personeel onvriendelijk en vond manager Chris afstandelijk, vooral in de situatie van een herboeking vanwege een stroomstoring.

Ja, het hotel is flexibel op dit gebied. Gasten hebben aangegeven dat ze zelfs zonder voorafgaande melding op tijd in kunnen checken, en dat ze later uit kunnen checken dan gebruikelijk.

De kamers zijn volledig uitgerust met een keuken, waardoor ze ideaal zijn voor langere verblijven. Er zijn een volledig ingerichte koelkast, magnetron, vaatwasser, kookplaat en een was- en droogmachine, een strijkijzer en alle benodigde keukengerei aanwezig.

De informatie over het Wi-Fi is tegenstrijdig. In één beoordeling wordt vermeld dat het Wi-Fi niet werkte, en ondanks de pogingen van het personeel om het probleem op te lossen, was er geen verbinding.

De meningen van de gasten zijn verdeeld. Veel gasten prijzen de comfortabele, ruime bedden en vermelden dat ze hier beter slapen dan thuis. Anderen klagen over de te harde kussens, oncomfortabele matrassen en de oude, vuile meubels met vlekken op de banken en bedden. Over het algemeen worden de kamers beschreven als ruim en functioneel, maar sommige vereisen een renovatie.

De meeste gasten beoordelen de schoonheid als 10 van 10, en beschrijven de kamers als perfect. Het schoonmaakpersoneel wordt geweldig genoemd. Er zijn echter enkele klachten over vlekken op de meubels en een onaangename geur in de badkamer/toilet, die versterkt werd door het gebruik van de spoel. Over het algemeen wordt het schoonmaalniveau als hoog beschouwd, maar in sommige gevallen is er behoefte aan striktere naleving van de normen.

In één beoordeling wordt een sterke, onaangename geur in de kamer genoemd, vooral in de douche en het toilet. De gast probeerde de ruimte te ventileren en gebruik te maken van luchtverfrissers, maar dit hielp niet en de geur werd sterker bij elke spoeling.

Ja, het hotel biedt de mogelijkheid om bagage op te slaan, zowel voor de aankomst als na het uitchecken, wat de gasten als nuttig beschouwen.

Ja, het hotel is zeer geschikt voor gezinnen. Gasten hebben toegang tot ruime appartementen met aparte slaapkamers voor kinderen, een volledig uitgeruste keuken en een wasserij, wat zorgt voor een comfortabel verblijf tijdens gezinsreizen.

Het personeel toont aandacht voor de gasten: bijvoorbeeld, een gast werd op zijn verjaardag een leuke felicitatiekaart gegeven.

Ja, in Quest Epping is er een fitnessruimte, die de gasten als uitstekend beschrijven.