Quest Hotel Cikarang Quest Prime Cikarang by ASTON

Ja, het hotel heeft een parkeerplaats. Gasten beschrijven deze als ruim en het beveiligingspersoneel is erg attent bij het helpen met parkeren.

Het personeel wordt over het algemeen omschreven als erg vriendelijk, attent en altijd beleefd. Specifiek worden de medewerkers Alfan, Lia, Reka Nurhasanah en Fariz genoemd. Het in- en uitchecken verloopt meestal snel en soepel, hoewel tijdens feestdagen (zoals Lebaran) de wachttijd voor kamers langer kan zijn, tot wel 40 minuten. Desondanks zijn er serieuze klachten over de afdeling marketing en verkoop, met name over de medewerkers Yolanda en Rika, vanwege discrepanties in de afgesproken prijzen en boekingsvoorwaarden, en onprofessionele communicatie met klanten.

Het hotel biedt een ontbijt met een gevarieerd menu, inclusief items zoals bubur ayam (kiprijst), soep, omeletten, brood, fruit en traditionele zoetigheden (klepon). Veel gasten prijzen de smaak en de efficiëntie van het personeel bij het aanvullen van de gerechten. Echter, er zijn ook negatieve recensies: sommige gasten klagen over te zoute gerechten (zoals gekookte noedels en kip in sojasaus), van mindere kwaliteit sap en lege dienbestekjes om 8-9 uur 's ochtends.

Ja, het hotel biedt een handig systeem voor het voorzien van water: op elke verdieping zijn dispensers in de gangen, waar gasten gratis water kunnen tappen.

De kamers worden omschreven als schoon, ruim en vaak geurig, met comfortabele bedden en kussens. Echter, er zijn klachten over de schoonheid van de vloeren (pluis en stof) en een specifieke 'stiaire' geur in sommige kamers. Ook worden er problemen met het licht genoemd: in sommige kamers is het licht te zwak, terwijl het in andere kamers te fel is vanwege de glazen wanden in de badkamer. Een gast meldde dat de twee eenpersoonsbedden dicht bij elkaar stonden, waardoor er een gat ontstond.

De meningen over de airconditioning zijn verdeeld. Sommige gasten zijn tevreden met de koude temperatuur, terwijl anderen klagen over een langzame koeling, zelfs bij het instellen van 16-18 graden. Ook worden er problemen genoemd met het lawaai van het ducting, waarbij de luchtstroom zelfs bij de laagste instellingen nog steeds sterk is.

In de kamers zijn er complete badkameraccessoires, een föhn, een koelkast en voldoende handdoeken aanwezig. Gasten waarderen de goede kwaliteit van de sanitair, met een sterke waterdruk.

Het hotel heeft een zwembad op de 3e verdieping, dat wordt beschreven als schoon, goed onderhouden en geschikt voor kinderen. Ook is er een fitnessruimte met nieuwe en goed onderhouden apparatuur. Het enige nadeel in de sportschool is dat het licht soms wordt uitgeschakeld voordat de openingstijden.

Ja, het hotel is kindvriendelijk: er is een kinderzwembad, een zandbak en speciale activiteiten voor kinderen, zoals gezamenlijke filmavonden en tekenen. In de restaurants zijn er ook kinderstoelen, maar er zijn geen babybedjes (baby cribs) in de kamers.

Gasten vermelden dat het Wi-Fi in het hotel stabiel, snel en zonder storingen werkt, wat handig is voor het uitvoeren van werkzaamheden.