Het personeel wordt omschreven als uitzonderlijk gastvrij, vriendelijk en behulpzaam, waarbij het serviceniveau als zeer hoog wordt beoordeeld. De eigenaresse, Anna Rita, zorgt zeer zorgvuldig voor haar gasten en staat altijd klaar om te helpen. Een van de gasten merkte op dat hij, zelfs bij een ongepland laat telefoontje en een late aankomst, zeer hartelijk werd ontvangen en een kamer in perfecte staat ter beschikking kreeg. Wel was er een enkel negatieve recensie waarin werd gesteld dat de service onvoldoende attent was voor de behoeften van de klant en niet overeenkwam met de mondelinge garanties bij het boeken.